Sehr geehrter Kunde,


Wie Ihnen vielleicht bewusst ist, hatten wir technische Probleme bei Lieferungen und Retouren. In den letzten vier Wochen haben wir mehrere neue Back-Office-Systeme und eine brandneue Website eingeführt, womit wir einige Probleme haben. Seien Sie versichert, dass wir ein engagiertes Team haben, dass im Moment daran arbeitet, die Probleme so schnell wie möglich zu beheben.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben,
Bitte lesen Sie den Abschnitt ‚Häufig Gestellte Fragen‘(FAQ) auf unserer Webseite. Wenn Sie noch weitere Hilfe brauchen, dann füllen Sie unser Kontaktformular auf der Webseite aus und einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Retoure haben,
Bitte lesen Sie den Abschnitt ‚Häufig Gestellte Fragen‘(FAQ) auf unserer Webseite. Wenn Sie noch weitere Hilfe brauchen, dann füllen Sie unser Kontaktformular auf der Webseite aus und einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen. Aufgrund der Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, werden wir Ihre Retourenkonditionen gegebenenfalls erweitern.

Wir erhalten im Moment ungewöhnlich viele Kundenanfragen und bitten Sie daher, sich nicht mehr mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie dies bereits getan haben, da dies den Antwortprozess nur verlangsamt. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir entschuldigen uns vorbehaltlos für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und wir arbeiten hinter den Kulissen hart daran, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen. Wir danken Ihnen für Ihre Kundschaft, Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in dieser herausfordernden Zeit..

Mit freundlichen Grüßen
Wrangler