EFFETTUA UN RESO

La taglia non é quella corretta o hai semplicemente cambiato idea? Nessun problema, hai 30 giorni di tempo per restituire gratuitamente il tuo ordine.

Per favore segue i seguenti passi per poter richiedere il tuo reso:

1. Accedi al tuo ordine
Se sei registrato, effettua il login, accedi al tuo ordine nella tua cronologia e premi "Inizia un reso".
Se hai ordinato come ospite, accedi a "Il mio ordine" nel sito, inserisci la tua email, il numero d'ordine, il codice postale di fatturazione e premi "Avvia un reso".

2) Richiedi il tuo reso online
Una volta inseriti i dati dell’ordine, clicca su “articoli da rendere”. Seleziona l’articolo, la quantitá e il motivo del reso.Conferma il reso cliccando l’invio in fondo alla pagina. Nella pagina successiva sará possible stampare/scaricare la tua etichetta di reso.

3) Prepara il pacco per il reso
Stampa l’etichetta seguendo il link e metti quello che desideri rendere nel tuo pacco. Richiudilo e attacca l’etichetta sopra quella vecchia della consegna: il tuo pacco adesso é pronto!

4.a) Organizza il passaggio del corriere a casa tua
Prenota sul sito UPS il passaggio del corriere direttamente a casa tua (Spedizione – programma un ritiro). Inserisci il numero di tracciamento presente sulla tua etichetta*, indica l’indirizzo, la data e l’ora. Il corriere passerá a ritirare il pacco secondo le tue istruzioni! * Il numero di tracciamento compare sull’etichetta come nel seguente esempio, per favore scrivilo senza spazi tra le lettere e i numeri: TRACKING # 1Z 31F 4X6 91 4000 1221

4.b) Opzione “Deposita il pacco”
Puoi anche scegliere di localizzare la la localitá UPS piú vicina a te la localitá piú vicina a te e semplicemente consegnare il pacco presso il negozio prescelto. Ricodati di conservare il biglietto del reso!

5) Hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto?
Il nostro servizio di Attenzione al Cliente é a tua disposizione, per favore contattaci qui !