Datenschutzrichtlinie

Diese Webseite enthält unsere Datenschutzhinweise bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns online oder in unseren Geschäften interagieren. Diese Datenschutzrichtlinie gilt, wenn Sie diese Website besuchen und nutzen, unsere Produkte kaufen, unseren Newsletter abonnieren, uns kontaktieren, an Werbeaktionen teilnehmen, eines unserer Geschäfte besuchen oder anderweitig mit uns interagieren.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Daten über natürliche Personen, d. h. personenbezogene Daten. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben, speichern und anderweitig verarbeiten.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die tatsächlich gültige Version. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie auf geeignete Weise über diese Änderungen informieren.

Das folgende Unternehmen ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung: Kontoor International Sàrl, mit der Geschäftsadresse Chemin de Blandonnet 8, 1214 Vernier (GE), Schweiz, zusammen mit unseren verbundenen Unternehmen.

Da wir Teil einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe sind, können Ihre personenbezogenen Daten auch von verschiedenen Unternehmen innerhalb der Kontoor Brands Group (Muttergesellschaft: Kontoor Brands, Inc.) konsultiert oder verarbeitet werden, wenn dies zur Unterstützung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist.

Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden per E-Mail: [email protected] oder per Briefpost: Kontoor International Sàrl, Attn: Data Protection Officer EMEA, Chemin de Blandonnet 8, 1214 Vernier (GE), Switzerland.

Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise:

• Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen. Beispiele hierfür sind: Sie erstellen ein Konto, Sie abonnieren unseren Newsletter, Sie kaufen Waren über die Website, Sie kommunizieren mit unserem Kundendienstzentrum.
• Wir erheben personenbezogene Daten über automatisierte Tools (wie Cookies und andere Tracking-Technologien).

Weitere Informationen zu diesem Thema (welche Cookies wir einsetzen, wie wir Sie hierfür um Ihre Einwilligung bitten, wie Sie diesem Vorgang widersprechen können usw.) finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie selbst uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, bitten wir Sie, sicherzustellen, dass diese personenbezogenen Daten vollständig und richtig sind. Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern, bitten wir Sie, diese Änderung sofort mitzuteilen (beispielsweise, indem Sie Ihre Daten in Ihrem Konto aktualisieren).

Die Bereitstellung Ihrer eigenen personenbezogenen Daten ist im Allgemeinen verpflichtend. Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen (z. B. für Zahlungs- und Lieferzwecke), wenn Sie ein Konto erstellen möchten, wenn Sie sich bei unseren Newslettern, Treueprogrammen, Werbeaktionen oder anderen Initiativen anmelden möchten oder wenn Sie mit uns kommunizieren. Unter diesen Umständen würde Ihre Weigerung zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten es uns unmöglich machen, den Vertrag zu erfüllen oder die angeforderten Dienstleistungen, Produkte oder Informationen bereitzustellen.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten für Umfragen, Analysen, Marketing und andere Profiling-Zwecke ist optional. Eine Weigerung zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke hat keine Auswirkungen auf den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrags.

Wir verarbeiten folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

• Ihr Kontakt- und Kontodaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse, Kontonummer, Gerätenummer und manchmal Ihr Geburtsdatum (falls für Funktionen wie Treueprogramme erforderlich).
• Diese Daten erhalten wir von Ihnen, wenn Sie sich bei uns anmelden, einkaufen oder uns kontaktieren.
• Ihre Einkaufs- und Transaktionsdaten : Ihre Einkaufshistorie, Lieblingsprodukte, nicht-sensible Zahlungsdetails und Informationen zu Retouren.
• Wir erhalten diese Daten von Ihnen oder von Zahlungsabwicklern.
• Ihre Online-Aktivitäten: Ihre IP-Adresse, Browserverlauf auf unserer Website (einschließlich Informationen darüber, wie Sie innerhalb unserer Dienste navigieren und welche Elemente unserer Dienste Sie am meisten nutzen, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die Seiten, die Sie unmittelbar vor und nach dem Zugriff auf unsere Dienste ansehen, die Zeit, die Sie damit verbringen, unsere Dienste anzusehen oder zu nutzen, in Ihren Warenkorb gelegte oder zurückgelassene Artikel, Tastatureingaben, Mausbewegungen), Gerätedetails und Klicks auf unsere E-Mails oder Anzeigen.
• Wir erhalten diese Daten automatisch durch Tools wie Cookies oder Analysen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere E-Mails öffnen.
• Ihr Standort: Allgemeiner Standort (Stadt-Ebene von Ihrer IP-Adresse oder Ihrem Gerät) oder genauerer Standort (wenn Sie ihn einschalten, z. B. für die Suche nach einem nahegelegenen Geschäft).
• Diese Daten erhalten wir automatisch von Ihrem Gerät oder Ihrer IP-Adresse.
• Ihre demografischen Daten und Präferenzen: Ihr Alter oder Geschlecht, Körpermaße (z. B. Größe, Gewicht, Brust- und Taillenumfang und andere Maße, die Sie für Größenempfehlungen angeben) sowie Vermutungen darüber, was Ihnen gefällt (z. B. Produktpräferenzen, Kaufwahrscheinlichkeit), basierend auf Ihrem Einkaufs- oder Surfverhalten.
• Wir erhalten diese Daten von Ihnen (z. B. wenn Sie eine Umfrage ausfüllen, ein Konto einrichten oder Maße für Größenempfehlungen angeben) oder leiten sie aus Ihrer Aktivität oder von Dritten (z. B. Google Analytics) ab.
• Ihre Kommunikation: Ihre Kommunikationen mit uns, wie E-Mails, Supportanrufe (Aufzeichnungen oder Transkripte), Fotos/Videos für Produktbewertungen, tatsächliche Produktbewertungen oder Erfahrungsberichte, die über unsere Website oder Supportkanäle eingereicht werden, sowie Chatbot-Interaktionen.
• Wir erhalten diese Daten von Ihnen, wenn Sie uns eine E-Mail senden, unsere Support-Hotline anrufen, eine Bewertung abgeben, mit unserem Chatbot interagieren oder über Kommentare in sozialen Medien und Direktnachrichten mit unserem Kundensupport-Team kommunizieren.
• Ihre Social-Media-Aktivitäten: Beiträge, Fotos, Videos, Kommentare, Likes oder Mitteilungen, die Sie auf Plattformen wie Instagram, Facebook und Ihren öffentlichen Profilinformationen mit uns teilen.
• Wir erhalten diese Informationen von Ihnen oder von Social Media-Plattformen (z. B. Analysen auf unseren Social Media-Seiten).
• Ihre Gewinnspiel- und Veranstaltungsdaten: Ihr Name, Kontaktinformationen, Gewinnspielbeiträge, Preise oder Event-Anmeldungen sowie alle Fotos/Videos von Veranstaltungen.
• Wir erhalten diese Informationen von Ihnen, wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen oder sich für eine Veranstaltung anmelden.
• Rechts- und Sicherheitsinformationen: Einzelheiten aus Ihren Beschwerden, Rechtsstreitigkeiten, Datenschutzanfragen (z. B. wenn Sie um Auskunft oder Löschung Ihrer Daten bitten), Betrugsüberprüfungen und Protokolle Ihrer Einwilligung in unsere Geschäftsbedingungen.
• Wir erhalten diese Informationen, wenn Sie eine Anfrage einreichen, eine Beschwerde erheben oder mit uns interagieren, von Behörden oder von unseren Systemen (z. B. Verfolgung von Betrug oder Annahme von Geschäftsbedingungen).
• Ihre CCTV-Aufnahmen, wenn Sie einen unserer Stores besuchen: Bilder von Ihnen, die von Überwachungskameras (CCTV) erfasst werden, wenn Sie unsere Geschäfte besuchen, zusammen mit entsprechenden Metadaten wie Datum und Uhrzeit der Aufzeichnung und Standort des Geschäfts.
• Diese Daten erhalten wir automatisch über CCTV-Kameras, die in unseren Geschäften installiert sind.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke, basierend auf den folgenden Verarbeitungsgrundlagen.

Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos; Bearbeitung Ihrer Bestellungen; Durchführung der Lieferungen; Abwicklung von Rücksendungen; Rechnungsstellung; Service nach dem Kauf; Kundendienst.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Kontakt- und Kontodaten, Ihre Kauf- und Transaktionsdaten sowie Ihre Kommunikation.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diesen Zweck ist erforderlich, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen, schließen Sie einen Vertrag mit uns ab).

Wir speichern Ihre Daten 10 Jahre lang ab Ihrem letzten Einkauf (außer im Falle eines Rechtsstreits, in einem solchen Fall gilt die Speicherfrist für diesen Zweck).

Nachverfolgung der Solvabilität; Prävention, Überwachung, Aufdeckung und Sanktionierung von Betrug und Verstößen.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Kontodaten, Ihre Kauf- und Transaktionsdaten, Ihre Online-Aktivitäten, Ihren Standort sowie Rechts- und Sicherheitsinformationen.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Überprüfung Ihrer Solvabilität und der Prävention von Betrug zu verarbeiten.

Wir speichern Ihre Daten 10 Jahre lang ab Ihrem letzten Einkauf (außer im Falle eines Rechtsstreits, in einem solchen Fall gilt die Speicherfrist für diesen Zweck).

Rechnungslegung; Steuerpflichten; Beantwortung von Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und anderen zuständigen Behörden.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Kontodaten, Ihre Kauf- und Transaktionsdaten, Ihre Standortdaten sowie Rechts- und Sicherheitsinformationen.

Wir unterliegen mehreren rechtlichen Verpflichtungen, die von uns verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Wir speichern Ihre Daten 10 Jahre lang ab Ihrem letzten Einkauf (außer im Falle eines Rechtsstreits, in einem solchen Fall gilt die Speicherfrist für diesen Zweck).

Verwaltung Ihres Abonnements unserer Newsletter oder Mailinglisten; Verwaltung Ihres Abonnements unserer Treueprogramme; Versand von E-Mail-Erinnerungen über Produkte, die sich noch in Ihrem Warenkorb befinden oder die Sie auf unserer Website ohne Abschluss eines Kaufs angesehen haben; Verwaltung Ihrer Teilnahme an Aktionen, Gewinnspielen und anderen Initiativen.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Kontodaten, Ihre Online-Aktivitäten, Ihre Kauf- und Transaktionsdaten sowie Ihre demografischen Daten und Präferenzen, sofern von Belang.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für Direktmarketing-Zwecke, wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Wir werden Ihre Einwilligung in dem Moment einholen, in dem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten für diese Direktmarketing-Zwecke zur Verfügung stellen.

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen haben.

Weitere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie im Abschnitt 10 „Welche Rechte haben Sie?“.

Nachverfolgung und Analyse Ihrer Nutzung der Website zur Verbesserung unserer Website; Verwaltung Ihrer Teilnahme an Umfragen.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Kontodaten, Ihre Kauf- und Transaktionsdaten, Ihre Online-Aktivitäten, Ihre demografischen Daten und Präferenzen sowie Ihre Social-Media-Aktivitäten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann zu Umfrage- und Analysezwecken, wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Um Ihre Nutzung der Website zu analysieren, verwenden wir Cookies und Tracking-Technologien. Sie können Ihre Einwilligung gemäß unserer Cookie-Richtlinie verwalten und widerrufen. Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, werden wir Ihre Einwilligung in dem Moment einholen, in dem Sie die Umfrage ausfüllen.

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen haben. Über Cookies und Tracking-Technologien erfasste Daten unterliegen jedoch den Ablaufdaten der Cookies (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).

Weitere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie im Abschnitt 10 „Welche Rechte haben Sie?“.

Profiling Ihrer Interessen und Kaufhistorie, verhaltensbasierte Anzeigen, Personalisierung von Inhalten, Erstellung von individuellen Zielgruppen, Erstellung von ähnlichen Zielgruppen.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Kontodaten, Ihre Kaufdaten, Ihre Online-Aktivitäten sowie Ihre demografischen Daten und Präferenzen. Wir können Daten kombinieren, um Artikel vorzuschlagen, die Ihnen gefallen würden, aber wir treffen keine Entscheidungen, die rechtliche oder wesentliche Auswirkungen auf Sie haben.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für Profiling-Zwecke, wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben.

Ein Teil Ihres Profils kann über Cookies und Tracking-Technologien erstellt werden. Sie können Ihre Einwilligung gemäß unserer Cookie-Richtlinie verwalten und widerrufen.

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen haben. Über Cookies und Tracking-Technologien erfasste Daten unterliegen jedoch den Ablaufdaten der Cookies (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).

Weitere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie im Abschnitt 10 „Welche Rechte haben Sie?“.

Videoüberwachung unserer Geschäfte und Räumlichkeiten; Unterstützung beim Schutz von Kunden, Besuchern, Mitarbeitern, Waren und Eigentum; Vorbeugung, Aufdeckung und Untersuchung von Diebstahl, Betrug, Vandalismus, Vorfällen und sonstigem rechtswidrigem oder unangemessenem Verhalten; und Unterstützung bei der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, falls erforderlich.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Aufnahmen von Videokameras (CCTV) und ggf. Rechts- und Sicherheitsinformationen.

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von CCTV-Aufnahmen zur Ladensicherheit, zur Verlustvorbeugung, zum Zwischenfallmanagement und zum Schutz von Personen und Eigentum. Wir werden keine CCTV-Aufnahmen zur automatisierten Entscheidungsfindung oder systematischen Überwachung der Mitarbeiterleistung verwenden.

Wir speichern CCTV-Aufzeichnungen nicht länger als es für diese Zwecke notwendig ist und in der Regel nur für kurze Zeit, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aufgrund eines Sicherheitsvorfalls, einer Untersuchung, eines Rechtsanspruchs oder einer gesetzlichen Pflicht erforderlich.

Im Falle eines Rechtsanspruchs, an dem Sie beteiligt sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck von „Rechtsstreitigkeiten“: zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Kontodaten, Ihre Kauf- und Transaktionsdaten sowie Rechts- und Sicherheitsinformationen.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten während eines möglichen Gerichtsverfahrens zu verarbeiten.

Wir speichern Ihre Daten 10 Jahre ab der endgültigen Beendigung des Gerichtsverfahrens.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für unser berechtigtes Interesse verarbeiten, bedeutet dies, dass diese Verarbeitung zu den wirtschaftlichen, kommerziellen, sozialen und finanziellen Interessen von uns und unseren Stakeholdern (Aktionären, Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Besuchern, verbundenen Unternehmen usw.) beiträgt. Wenn Sie weitere Informationen über die berechtigten Interessen wünschen: siehe Abschnitt 2.

Ja, wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter:

• an unsere Mitarbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung ihrer Pflichten benötigen;
• an andere Unternehmen, die Teil der globalen Kontoor Brands Gruppe sind;
• an Unternehmen oder Personen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter genannt);
• an Unternehmen oder Personen, die Dienstleistungen für die Erfüllung ihrer Pflichten für uns erbringen;
• an Justiz- und Strafverfolgungsbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Ja, wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. an Unternehmen, die Teil der globalen Kontoor Brands Gruppe sind, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben, oder an Auftragsverarbeiter oder Dienstleister, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben). In diesen Fällen werden wir einen angemessenen Schutz für Ihre personenbezogenen Daten sicherstellen (wenn Sie eine Liste dieser Drittländer wünschen: siehe Abschnitt 2).

Sie besitzen verschiedene Rechte, zu denen Sie uns kontaktieren können (siehe Abschnitt 2): Bitte beachten Sie jedoch, dass Rechte immer Grenzen haben (z. B. wenn sie mit Gesetzen oder den Rechten anderer kollidieren):

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir versuchen können, Ihre Bedenken zu lösen. Sie haben jedoch immer das Recht, eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Hier folgt eine Liste der Aufsichtsbehörden des Europäischen Wirtschaftsraums: Our members | European Data Protection Board. Hier ist ein Link zur britischen Aufsichtsbehörde: Information Commissioner’s Office. Hier ist ein Link zur Schweizer Aufsichtsbehörde: Welcome to the FDPIC.