Verkaufsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen für den Verkauf („Verkaufsbedingungen“) regeln Ihren Kauf der Produkte, die wir auf dieser Website („Website“) bewerben und verkaufen („Produkte“) und den Versand dieser Produkte. Jedes Mal, wenn Sie Produkte über diese Website kaufen, bitten wir Sie, Ihre Einwilligung in diese Verkaufsbedingungen zu bestätigen. Wenn Sie in diese Verkaufsbedingungen einwilligen, wird zwischen Ihnen und uns ein Vertrag geschlossen. Es ist daher wichtig, dass Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie auf dieser Website eine Bestellung für Produkte aufgeben („Bestellung“).

Wir sind der Händler der Produkte. Das bedeutet, dass wir für den Verkauf der Produkte an die Verbraucher verantwortlich sind. Für jedes Land ist ein anderes Unternehmen für den Verkauf der Produkte verantwortlich. Um zu erfahren, welches Unternehmen in dem von Ihnen gewählten Lieferland verantwortlich ist, konsultieren Sie bitte die vollständige Liste hier. Wenn Sie bereits einen Kauf getätigt haben, finden Sie das Unternehmen auch auf Ihrem Zahlungsbeleg. Sie können uns über die Rubrik Kontakt, die von unserem Kundendienst verwaltet wird, kontaktieren.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Informationen über Produkte korrekt und aktuell sind. Wir garantieren jedoch nicht, dass keine Fehler bei der Beschreibung und/oder dem Preis der Produkte auftreten oder dass Produkte immer verfügbar sind, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, um sie zu kaufen.

Außerdem ist es möglich, dass die Farben, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, von Ihrem Computersystem und Ihren Einstellungen abhängig sind, sodass wir nicht garantieren können, dass Ihr Computer solche Farben korrekt anzeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Informationen über auf unserer Website dargestellte Produkte zu verändern, einschließlich Preise, Beschreibung und Verfügbarkeit. Solche Änderungen betreffen jedoch keine Bestellungen, für die Sie bereits eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben (siehe unten).

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und Transaktionen aufgrund eines offensichtlichen Fehlers bei der Preisangabe, der Produktbeschreibung oder anderen auf der Website angezeigten Informationen abzulehnen, zurückzuweisen oder rückgängig zu machen, auch wenn ein solcher Fehler offensichtlich ist und von einem Kunden ohne Weiteres als fehlerhaft hätte erkannt werden können. In solchen Fällen besteht unsere einzige Verpflichtung darin, alle für die betreffende Bestellung gezahlten Beträge zurückzuerstatten.

Wir beschreiben hier alle Schritte, die notwendig sind, um einen Kauf auf unserer Website durchzuführen (rechtlich gesprochen: um einen Kaufvertrag abzuschließen).

Am Ende des Vorgangs werden Sie eine Kopie des Kaufvertrages erhalten. Der Kaufvertrag steht uns ebenfalls zur Verfügung, kann von uns aber nicht mehr geändert werden.

Um einen Kauf abzuschließen, müssen Sie zunächst eine Bestellung für Produkte aufgeben. Dann muss diese Bestellung von uns akzeptiert werden.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die Produkte auf der Website auswählen, Ihre bevorzugte Versandmethode auswählen und, falls Sie dies möchten, andere optionale Dienstleistungen auswählen und schließlich auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ klicken. Wir akzeptieren keine Bestellungen, die auf irgendeine andere Weise als oben beschrieben aufgegeben werden.

Wenn Sie die Bestellung über die Website aufgeben, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt („Bestellbestätigungs-E-Mail“). Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält vollständige Angaben zu Ihrer Bestellung (wie z. B. die Bestell-Nr., Informationen zu Produkten, Preisen, Ihre Versandadresse, Lieferkosten und anderes). Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigungs-E-Mail noch KEINE Annahme Ihrer Bestellung darstellt.

Wir ziehen normalerweise bei Bestätigung der Lieferung der entsprechenden Produkte die Zahlung für eine Bestellung ein (siehe Schritt 4 unten).

Wenn Sie jedoch eine unserer AZA bevorzugen und auswählen, die mit einer Vorauszahlung verbunden sind, werden wir die Zahlung bei Bestätigung der Bestellung einziehen (siehe Schritt 2 oben). Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

Wenn Ihre Bestellung von uns akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, die bestätigt, dass alle oder ein Teil der Produkte versandt wurden („Versandbestätigungs-E-Mail“).

Sobald Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, wurde Ihre Bestellung endgültig durch uns akzeptiert und der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns wurde insofern abgeschlossen, als die Produkte tatsächlich versandt wurden. Ein solcher Vertrag besteht aus: Ihrer Bestellung, unseren Bestellbestätigungs- und Versandbestätigungs-E-Mails und den zu diesem Zeitpunkt aktuellen Verkaufsbedingungen. Es gelten keine anderen Geschäftsbedingungen.

Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält für Ihre Unterlagen eine nicht änderbare Kopie der Version der Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültig war.

Wir werden vertretbare Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Informationen über die Produkte immer richtig sind. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Produkte nicht vorrätig sind.

Wenn die Bestellung mehrere Produkte umfasst, wird Ihr Vertrag nur in Bezug auf diejenigen Produkte abgeschlossen, die ausdrücklich in der Versandbestätigungs-E-Mail aufgeführt sind. Das Vorstehende gilt selbst dann, wenn Sie basierend auf der gewählten Zahlungsart den Preis bezahlen (oder die Zahlung des Preises anweisen), bevor der Vertrag abgeschlossen wird. Falls in diesem Fall der Vertrag aus einem beliebigen Grund weiterhin nicht abgeschlossen wurde, werden wir Sie hierüber per E-Mail (falls der Vertrag teilweise akzeptiert wird, dann im Rahmen der Versandbestätigungs-E-Mail für die lieferbaren Produkte) informieren und Ihnen die Vorauszahlung ohne unangemessene Verzögerung erstatten.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kann es vorkommen, dass wir vor dem Versand Ihrer Bestellung einige Überprüfungen vornehmen. Solche Überprüfungen können eine Bestätigung Ihrer Adresse oder eine Prüfung auf Betrug umfassen. Vermutete Betrugsfälle auf der Website werden untersucht und gegebenenfalls strafrechtlich verfolgt.

Wir tun zwar unser Bestes, um Bestellungen immer zu akzeptieren, allerdings können wir in bestimmten Fällen eine Bestellung ablehnen, beispielsweise, wenn:

• Sie uns unvollständige, falsche oder betrügerische Informationen bezüglich Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihrer Zahlungsdaten, Rechnungsinformationen oder Versandanschrift mitteilen;
• wir erkennen, dass es einen Fehler auf unserer Website hinsichtlich der von Ihnen bestellten Produkte gab, zum Beispiel hinsichtlich des Preises oder der angezeigten Beschreibung;
• die von Ihnen bestellten Produkte leider nicht mehr vorrätig oder nicht mehr verfügbar sind;
• wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie vorhaben, die Produkte weiterzuverkaufen. Die Website ist ausschließlich dafür vorgesehen, dass wir unsere Produkte direkt an Endkunden verkaufen. Das bedeutet, dass der Kauf von Produkten für den Wiederverkauf streng verboten ist. Neben der Ablehnung Ihrer Bestellung sind wir auch berechtigt, andere Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, einschließlich u. a. einer Einschränkung des Verkaufs an Sie oder der Schließung Ihres Kontos.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren können, werden wir Sie so bald wie möglich, aber in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Datum Ihrer Bestellung, per E-Mail kontaktieren. Wenn wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren können, weil die Produkte nicht mehr verfügbar sind, oder aufgrund eines Fehlers beim Preis und/oder anderer Informationen auf unserer Website, werden wir Ihnen alle Beträge erstatten, die Ihnen bereits für solche Produkte berechnet wurden.

Wenn Sie eine AZA ausgewählt haben, kann es vorkommen, dass wir ausnahmsweise Ihre Zahlung bereits erhalten haben, wenn wir feststellen, dass die Produkte möglicherweise nicht verfügbar sind. In diesem Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren und eine vollständige Rückerstattung anweisen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten für Käufe auf dieser Website. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

Die auf der Website angezeigten Kaufpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern zutreffend. Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und sind abhängig von dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird.

Die Preise sind in der Landeswährung für Ihr Land angegeben.

Der im letzten Bildschirm des Bestellprozesses angegebene Gesamtpreis beinhaltet Steuern und Versandkosten. Dieser Preis wird in der Bestellbestätigung angegeben.

Wir bieten verschiedene Versandarten an, unter denen Sie diejenige auswählen können, die am besten Ihren persönlichen Bedürfnissen entspricht. Für die verschiedenen Versandarten können bestimmte Geschäftsbedingungen und verschiedene Versandkosten gelten. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.

Sie können die Lieferung Ihrer Produkte nachverfolgen, indem Sie auf den Link „Meine Bestellung nachverfolgen“ in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken. Bitte beachten Sie, dass dieser Link Sie auf die Website des Transportunternehmens weiterleitet, die nicht von uns kontrolliert wird.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, aber wir verstehen es, falls Sie manche oder alle Produkte zurückgeben möchten. Sie können Produkte zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind oder falls Sie einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihre Meinung ändern (Widerrufsrecht).

Sie können außerdem fehlerhafte Produkte innerhalb von 2 Jahren (oder einem längeren Zeitraum, der möglicherweise durch Ihre örtlichen Gesetze festgelegt wird) zurücksenden (gesetzliche Garantie für Konsumgüter). Weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten finden Sie hier.

In beiden Fällen können Sie eine Rückerstattung erhalten. Vollständige Informationen, Bedingungen und Anweisungen zur Rückgabe finden Sie in unseren Rücksendebedingungen.

Wenn Sie Probleme haben oder eine Beschwerde bezüglich eines Produkts oder einer auf dieser Website aufgegebenen Bestellung einreichen möchten oder wenn Sie einfach Unterstützung nach dem Kauf benötigen, können Sie uns anhand der Angaben auf unserer Kontaktseite kontaktieren, die von unserem Kundendienst verwaltet wird.

Manchmal kann es passieren, dass ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt. Beispiele für solche Ereignisse sind: Streiks, Aussperrungen oder andere industrielle Handlungen durch Dritte, zivile Unruhen, Aufstände, Invasionen, Terrorangriffe oder Androhungen von Terrorangriffen, Kriege (gleich ob erklärt oder nicht) oder Androhungen oder Vorbereitungen für Kriege, Feuer, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Einstürze, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle öffentlicher oder privater Kommunikationsnetzwerke.

Falls ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen beeinflusst, werden wir Sie so bald wie möglich kontaktieren, und unsere Verpflichtungen werden ausgesetzt und die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert.

Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung eines Produkts an Sie beeinflusst, vereinbaren wir ein neues Lieferdatum mit Ihnen, nachdem das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle geendet hat. Sie können die Bestellung stornieren, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle auftritt und Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihnen das Produkt liefern.

Unsere Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, ist, unabhängig von ihrer gesetzlichen Grundlage, wie folgt beschränkt: (i) wir haften aufgrund von Verstößen gegen wesentliche Vertragspflichten bis zum Betrag der vorhersehbaren Schäden, die für Verträge dieser Art üblich sind; (ii) wir haften nicht aufgrund des leicht fahrlässigen Verstoßes gegen eine andere geltende Pflicht oder Sorgfaltspflicht.

Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für verpflichtende gesetzliche Haftungen und Haftungen für schuldhaft verursachte Körperverletzungen. Darüber hinaus gelten solche Haftungsbeschränkungen nicht, falls und soweit wir eine ausdrückliche Garantie gewährt haben. Die oben genannten Bestimmungen gelten entsprechend für unsere Haftung für vergebliche Aufwendungen.

In jedem Fall müssen Sie angemessene Maßnahmen ergreifen, um Schäden zu vermeiden und zu reduzieren.

Bitte beachten Sie auch, dass wir nicht für Verzögerungen oder Verstöße gegen unsere Verpflichtungen gemäß diesen Verkaufsbedingungen haften, falls eine solche Verzögerung oder ein solcher Verstoß durch Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen (siehe Abschnitt 12 dieser Verkaufsbedingungen), Fehler unserer Lieferanten, fehlerhafte Angaben Ihrerseits uns gegenüber oder eine Nichtzahlung fälliger Beträge Ihrerseits verursacht wird. Wir werden Sie so bald wie möglich nach ihrem Eintreten über solche unvorhergesehenen Ereignisse informieren und wir werden unser Bestes tun, um ihre Auswirkungen auf unsere Vertragserfüllung so weit wie möglich zu reduzieren. Sollte diese Unterbrechung über einen Zeitraum von 2 Wochen hinaus andauern, sind Sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

Nichts in diesen Verkaufsbedingungen hat Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, wie etwa Ihr Widerrufsrecht oder Ihr Recht auf eine kostenlose Garantie für fehlerhafte Waren, wie in Klausel 10 oben angegeben, und nichts in diesen Verkaufsbedingungen schließt eine Haftung durch uns aus oder beschränkt eine Haftung durch uns, die gemäß geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Mit der Erteilung Ihrer Bestellung willigen Sie ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung speichern, verarbeiten und nutzen können. Wir werden Ihre Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten.

Die Nutzung dieser Website unterliegt auch den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen in allen Belangen den Gesetzen des Landes, in das Ihre Bestellung geliefert wird, ohne Beachtung des Kollisionsrechts, einschließlich u. a. Ihrer örtlichen Gesetze, welche die Verbraucherrechtsrichtlinie 2011/83/EU umsetzen.

Ausschließlich die zuständigen Gerichte desselben Landes sind zuständig in Zusammenhang mit sämtlichen Streitigkeiten, die sich aus einem auf dieser Website getätigten Kauf oder einem Produkt ergeben, abgesehen von einem Recht gemäß einer verpflichtenden Vorschrift eines geltenden Gesetzes, ein Gerichtsverfahren am gewöhnlichen Aufenthaltsort oder Wohnsitz des Verbrauchers einzuleiten.