Wrangler Rewards FAQ
Das Wrangler Rewards-Programm ist ein kostenloses Treueprogramm, mit dem du bei berechtigten Käufen auf Wrangler.com Punkte sammeln kannst. Mit jedem Euro, den du ausgibst, verdienst du Punkte, die in ein Reward-Guthaben umgewandelt werden. Du kannst diesen dann für zukünftige Käufe verwenden.
Wenn du bereits ein Konto auf Wrangler.com hast, melde dich an und klicke auf „Jetzt beitreten“. Wenn du kein Konto hast, erstelle eines: Du trittst damit automatisch bei. Du kannst auch im Shop beitreten, indem du deine E-Mail-Adresse an der Kasse angibst. Die Teilnahme ist kostenlos und erfordert keinen Einkauf.
Bitte beachte: Du kannst dich zwar im Shop registrieren, aber erst dann online auf dein Reward-Dashboard zugreifen, deine Punkte und dein Reward-Guthaben einsehen sowie dein Konto verwalten, wenn du dein Konto online einrichtest.
Du bekommst 1 Punkt für jeden Euro, den du für berechtigte Einkäufe ausgibst. Du musst dafür nur mit deiner E-Mail-Adresse, die mit deinem Rewards-Profil verknüpft ist, in deinem Konto angemeldet sein. Die Punkte werden gutgeschrieben, sobald deine Bestellung versandt wird. Im Rahmen von Sonderaktionen können gelegentlich zusätzliche Punkte angeboten werden.
Je 40 Punkte werden automatisch in 1 € Reward-Kredit umgewandelt. Das verfügbare Reward-Guthaben kann in 1-€-Schritten eingelöst werden und verfällt neun Monate nach der Gutschrift.
Ja. Ein Mitglied darf nicht mehr als 500 € in Rewards haben. Sobald dein Guthaben die Obergrenze von 500 € erreicht hat, werden keine weiteren Punkte oder Rewards gutgeschrieben, bis du genügend Rewards eingelöst hast und dein Guthaben wieder unter dieser Grenze liegt. Das bedeutet konkret, dass du innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten Rewards im Wert von bis zu 500 € sammeln kannst, es sei denn, du löst Rewards ein, um wieder unter diese Obergrenze zu kommen.
Ja. Punkte, die du auf entweder Lee.com oder Wrangler.com erhältst, liegen auf dem gleichen Konto. Verfügbare Rewards können für berechtigte Käufe auf beiden Seiten eingelöst werden.
Deine Legacy-Punkte wurden als einmaliger Übergangsbonus für das neue Programm in 40-Punkte-Schritten in 1-Euro-Rewards umgewandelt. Falls du noch Legacy-Punkte übrig hattest, aber damit nicht 40 Punkte erreichen konntest, wurden diese auf 40 Punkte aufgerundet und in einen 1-Euro-Reward umgewandelt. Die Gültigkeitsdauer dieser Rewards aus Legacy-Punkten beträgt 485 Tage ab dem Zeitpunkt der Umwandlung. So hast du zum Einlösen mindestens genauso viel Zeit oder mehr, wie für deine ursprünglichen Legacy-Punkte. Nach der Umwandlung wird dein Punktestand auf 0 zurückgesetzt, da alle Legacy-Punkte vollständig in Rewards umgewandelt wurden.
Du kannst deine Legacy-Rewards weiterhin nutzen. Alle Rewards, einschließlich derer, die aus deinen Legacy-Punkten und Legacy-Rewards umgewandelt wurden, findest du unter "Verfügbare Rewards".
Bei der Bezahlung kannst du auswählen, wie viel Rewards-Guthaben du auf deine Bestellung anwenden möchtest – und zwar bis zur Höhe des Betrags, den du in deinen verfügbaren Rewards siehst. Rewards können nicht verkauft, übertragen oder gegen Bargeld eingelöst werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn du Artikel aus einem Kauf zurückgibst, bei dem ein Reward eingelöst wurde, erhältst du für diesen Artikel eine Rückerstattung über dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Der für diesen Kauf eingelöste Reward wird nicht auf dein Konto zurückerstattet.
Wenn deine Bestellung vor dem Versand storniert wird, werden alle Rewards, die du eingelöst hast, auf dein Konto zurückerstattet.
Wenn du einen Artikel zurückgibst, werden alle Punkte, die du ursprünglich durch diese Transaktion gesammelt hast, von deinem Punktestand abgezogen. Dies kann dazu führen, dass dein Punktestand vorübergehend unter null fällt. Alle Punkte, die du in Zukunft sammelst, gleichen einen negativen Saldo automatisch aus.
Punkte verfallen 365 Tage, nachdem du sie erhalten hast, sofern du sie noch nicht in ein Reward-Guthaben umgewandelt hast. Ein Reward-Guthaben verfällt neun Monate, nachdem du es deinem Konto hinzugefügt hast.
Stelle sicher, dass du bei deinem Kauf angemeldet warst und dass die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast, mit der E-Mail-Adresse deines Rewards-Kontos übereinstimmt. Wenn deine Rewards weiterhin nicht angezeigt werden, wende dich bitte für Unterstützung an den Kundenservice.
Mitarbeiter können am Rewards-Programm teilnehmen und bei berechtigten Einkäufen Punkte sammeln. Sie haben jedoch keinen Anspruch auf Punkte oder Rewards für Bewertungen und sind möglicherweise von bestimmten Aktionsvorteilen ausgeschlossen, darunter Geburtstags-Rewards, Bonusaktionen oder andere exklusive Vorteile für Mitglieder. Für Mitarbeiterkonten gelten ausschließlich Punkte, die durch reguläre Einkäufe gesammelt werden.
Die vollständigen Teilnahmebedingungen für das Reward-Programm findest du in der Fußzeile auf Wrangler.com.