Politica di restituzione

Se l’utente non è soddisfatto dei Prodotti che ha ricevuto o ha semplicemente avuto un ripensamento, può restituirli entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla consegna dei Prodotti e ottenere un rimborso.

Si noti che mentre i Prodotti rimangono nel possesso dell’utente, questi è responsabile di mantenerli sicuri e in buone condizioni. In caso di restituzione per ripensamento (diritto di recesso), l’utente riceverà un rimborso completo, a parte i costi di spedizione per la consegna.

Per i resi idonei, una tassa di elaborazione di €3.75 sarà detratta dal tuo rimborso. Segui questi passaggi per eseguire il reso:

Altri metodi per restituire le merci

Se l’utente non desidera seguire la procedura descritta sopra, può scegliere il metodo di reso preferito. Si tenga presente che il costo della restituzione della merce sarà a carico dell’utente e che egli si assume i rischi di danneggiamento o smarrimento dello stesso durante la restituzione fino al momento in cui la merce non arriva a destinazione.

Altri metodi per comunicarci l’esercizio del diritto di recesso

L’utente può anche utilizzare il modulo seguente se desidera comunicarci di voler esercitare il diritto di recesso. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’utente invii la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Si prega di notare che non è possibile restituire i beni conformemente ai passaggi da 1 a 4 (vedere sopra).

Inoltre, è possibile restituire i prodotti difettosi entro 2 anni o entro un periodo più esteso se previsto dalla legge locale (garanzia legale per i beni destinati ai consumatori). Maggiori informazioni sulla garanzia prevista dalla legge sono disponibili qui: Garanzia legale armonizzata di conformità.

Il modulo per il Diritto di Recesso è disponibile qui.