Política de devoluciones

Si no está satisfecho con los Productos que ha recibido o simplemente ha cambiado de opinión, puede devolverlos en un plazo de 30 días naturales desde la entrega de los Productos y obtener un reembolso.

Tenga en cuenta que mientras que los Productos estén en su poder, usted es responsable de mantenerlos seguros y en buenas condiciones. En caso de devoluciones por cambio de opinión (derecho de desistimiento), recibirá un reembolso íntegro salvo los gastos de envío para entrega.

Para las devoluciones que cumplan los requisitos, se deducirá del reembolso una tasa de tramitación de € 3.75. Siga estos pasos para la devolución:

Otros métodos para devolver los artículos

Si no desea seguir el procedimiento descrito anteriormente, puede elegir su método de devolución preferido. Tenga en cuenta que el coste de devolución de los artículos correrá a su cargo y que asumirá el riesgo de daños o pérdida de los mismos durante la devolución hasta que los recibamos.

Otros métodos para informarnos de su derecho de desistimiento

También puede utilizar el formulario modelo a continuación si desea informarnos de su ejercicio del derecho de desistimiento. Para cumplir con la fecha límite de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación con respecto a su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que el periodo de desistimiento haya terminado. Tenga en cuenta que no puede devolver los artículos a la dirección mencionada en el formulario modelo. Debe devolver los artículos de acuerdo con las secciones 2.1 a 2.4.

demás, puede devolver productos defectuosos durante un plazo de 2 años o el periodo más largo que pueda ser establecido por su legislación local (garantía legal para bienes de consumo). Obtenga más información sobre sus derechos de garantía legal aquí: Derechos de garantía legal de conformidad.

Puede acceder al formulario de derecho de desistimiento aquí.