Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfait des Produits que vous avez reçus ou si vous avez simplement changé d’avis, vous pouvez les retourner dans les 30 jours civils suivant la livraison des Produits et obtenir un remboursement.

Veuillez noter qu’il vous appartient de conserver les Produits en sécurité et en bon état tant qu’ils restent en votre possession. En cas de retour pour changement d’avis (droit de rétractation), vous serez intégralement remboursé, à l’exception des frais d’envoi pour livraison.

La taille ne vous convient pas ou vous avez changé d'avis ? Aucun problème, nous avons une politique de retour de 30 jours ! Pour les retours admissibles, des frais de traitement de €3.75 seront déduits de votre remboursement. Pour procéder au retour veuillez suivre les étapes suivantes :

2.6 Autres méthodes pour retourner des produits

Si vous ne souhaitez pas suivre la procédure décrite ci-dessus, vous êtes libre de choisir votre méthode de retour préférée. Veuillez garder à l’esprit que les frais de retour des produits seront à votre charge et que, lors d’un retour, vous supportez le risque de dommage ou de perte des produits jusqu’à ce qu’ils nous parviennent.

2.7 Autres méthodes pour nous informer de votre droit de rétractation

Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous pour nous faire part de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de nous notifier votre souhait d’exercer votre droit de rétractation avant l’expiration du délai prévu à cet effet. Veuillez noter que vous ne pouvez pas retourner les produits à l’adresse mentionnée dans le formulaire. Les produits doivent nous être retournés conformément aux points 2.1 à 2.4.

En plus de ce qui précède, nous reconnaissons la garantie légale de deux ans (ou un délai – plus long – éventuellement prévu par votre législation locale) pour les produits défectueux. Un produit est « défectueux » s’il est réceptionné endommagé ou si un défaut de fabrication ou de matériau se produit dans les deux ans (ou un délai – plus long – éventuellement prévu par votre législation locale) à compter de l’achat. Veuillez noter que les Produits endommagés à la suite d’une usure normale ne sont pas considérés comme défectueux.

Vous pouvez retourner les Produits défectueux dans les deux ans suivant la réception des produits et obtenir un remboursement intégral, y compris les frais d’envoi, le cas échéant.

Le formulaire de droit de rétractation est accessible ici.